Questões Frequentemente Perguntadas (FAQ)

2. Seu relatório de parece estar errado ou não bate com o do meu provedor.

Em primeiro lugar, você precisa entender as diferenças entre o nosso sistema de monitoramento e o sistema de monitoramento do seu provedor:

  Nosso sistema de Monitoramento Webhost
Testar de locais globais com o data center
Detecta tempo indisponível do site/servidor e congestionamento da internet ou quebras apenas de site/servidor
Relatórios todo o tempo indisponível somente s não programados (s programados não são reportados)

Devido a essas diferenças, o reportado pode ser diferente.

Lembre-se de que todo nosso reportado, é confirmado por estações globais de monitoramento.

A Internet é um sistema inter-conectado e o roteamento é controlado dinamicamente por protocolos como BGP. Problemas de conexão intermitentes podem ser causados devido a congestionamento ou outros problemas. Caso veja um pequeno de vez em quando, não deve ser problema. No entanto, caso o apareça frequetemente, é provável que seu provedor esteja com problema ou a empresa que lhe provê serviço.

Nós vimos alguns casos onde reportamos um mas usuários alegam o serviço funcionava corretamente. Devido a natureza da internet, é possível que uma conexão afete apenas algumas localidades. Isto pode ser por causa de um problema temporário em um backbone.

Na maioria das vezes, o melhor avaliador é você. Você pode verificar o log do seu site/provedor ou pedir feedback para seus usuários.

No entanto, se você sentir que a gente reportou erradamente algum , por favor entre em contato para que a gente possa investigar.