Lista de Perguntas Frequentes (FAQ)

Monitorização e Alertas

  1. Quando receberei alertas por Email do vosso serviço?
  2. Como determinam que um Website ou Servidor devolve um Erro?
  3. Você envia alerta via SMS?
  4. Como posso adicionar um contato push?
  5. Que serviço de push devo utilizar?
  6. Como posso ter a certeza que o vosso serviço está a monitorizar o meu Website ou Servidor?
  7. Parece-me que alguém está a utilizar o vosso serviço para monitorizar o meu Website ou Servidor!
  8. Por que razão recebo alertas ao contrário (alerta de OK seguido de um de Erro)?
  9. Por que razão vejo vários períodos de inactividade pequenos?
  10. Por que razão recebo um erro "unknown host xxx" mesmo quando consigo aceder ao meu Website/Servidor?
  11. O que devo observar quando usar o PING?
  12. Como posso monitorizar ASP/PHP/JSP/Coldfusion?
  13. Como posso monitorizar servidores de bases de dados por detrás de uma firewall?
  14. Como monitorizo Websites protegidos por password?
  15. Como posso mostrar as estatísticas do meu Website/Servidor no meu Website?
  16. Como posso interromper a notificação durante um período de inactividade planeado?
  17. Como enviar automaticamente um pedido de reboot ao meu fornecedor durante a inactividade?
  18. Como posso evitar que a monitorização afecte as estatísticas do meu Website?
  19. Estou a a utilizar a T-Mobile USA e não recebo SMS do vosso serviço.

Técnico

  1. Monitorizam a partir de várias localizações?
  2. Os vossos relatórios de períodos de inactividade parecem incorrectos ou contradizem os do meu serviço de alojamento.
  3. Sua atividade de monitorização consumirá minha página web/servidor de forma perceptível?

Faturação

  1. Estou interessado em subscrever, mas não sei como.
  2. Como actualizo a minha informação de cartão de crédito no PayPal?
  3. Como utilizo o método de pagamento por "Fundos"?
  4. Como calculo o número de portos que preciso?

Outros

  1. Posso gerir mais do que um Website ou Servidor com uma só conta?
  2. Porque razão foi o meu Website ou Servidor restrito?

Revendedor

  1. Quanto posso lucrar?
  2. Quanto me custa?
  3. Como funciona o rebranding?
  4. Como funciona a facturação?
  5. Como configuro o meu site de Revendedor? Preciso de fazer upload de algum ficheiro?
  6. Posso oferecer Contas de Demonstração Gratuita e Contas Gratuitas aos meus clientes?
  7. Quem fornecerá apoio?
  8. How to enable HTTPS on my reseller site?