Frequently Asked Questions (FAQ)

Pagmamanman at Alerto

  1. Kailan ba ako makatanggap ng alerto sa email galing sa iyong serbisyo?
  2. Paano ninyo nalalaman na ang website o server ay down?
  3. Do you send alert via SMS?
  4. How can I add a push contact?
  5. Which push service should I use?
  6. Paano ko malalaman na ang serbisyo nyo ay kasalukuyang ginagamit para mamonitor ang website o server ko?
  7. Parang may ibang taong gumagamit ng serbisyo ninyo para manmanan ang website o server ko!
  8. Bakit ako nakakatanggap ng mga alerto na baligtad ang pagkakasunudsunod (ang UP na alerto ay sinusundan ng DOWN na alerto)?
  9. Bakit may nakikita akong maraming maikling downtime?
  10. Bakit ako nakakatanggap ng "unknown host xxx" error kahit na nakakakonek pa ako sa aking website/server?
  11. Ano ang dapat ko'ng punahin kung gumagamit ako ng PING?
  12. Paano ko manmanan ang ASP/PHP/JSP/Coldfusion?
  13. Paano ko mamanmanan ang mga database server na nasa likod ng firewall?
  14. Paaano ko manmanan ang password-protected na mga website?
  15. Paano ko ipapakita sa website ko ang uptime statistics ng website/server ko?
  16. Paano ko ihinto pansamantala ang pagmamanman sa tuwing may nakaplanong downtime?
  17. Paano maipapadala na kusa o automatic ang reboot request sa aking provider tuwing may downtime?
  18. Paano maiwasang maapektuhan ng pagmamanman ang aking website stats?
  19. Gumagamit ako ng T-Mobile USA at hindi ako nakakatanggap ng SMS galing sa iyong serbisyo.

Teknikal

  1. Nagmamanman ba kayo galing sa ibat-ibang mga lokasyon?
  2. Ang iyong downtime report ay parang mali at magkasalungat sa report na galing sa aking webhost.
  3. Will your monitoring activity consume my website/server bandwidth noticeably?

Billing

  1. I am interested in subscribing, but I don't know how.
  2. Paano ko baguhin o i-update ang impormasyon ng credit card ko sa PayPal?
  3. Paano ko magagamit ang paraan ng pagbayad gamit ang "mga pundo"?
  4. Paano ko ba kalkulahin ang bilang ng mga "ports" na kailangan ko?

Iba Pa

  1. Pwede ko bang pangasiwaan ang higit sa isang website o server sa isang account?
  2. Bakit ang website o server ko ay restriktado?

Reseller

  1. Magkano ang kita na maaarin kong makuha?
  2. Magkano ang gagastusin ko?
  3. Paano ba isinasagawa ang rebranding?
  4. Paano isinasagawa ang billing?
  5. Paano ko i-setup ang reseller site ko? Kailangan ko pa bang mag-upload ng file?
  6. Pwede ko bang i-alok ang libreng trial, at libreng account sa aking mga kliente?
  7. Sino ang magbibigay ng suporta?
  8. How to enable HTTPS on my reseller site?