Hỏi Đáp (FAQ)

Giám sát & Cảnh báo

  1. Khi nào thì nhận được email cảnh báo từ dịch vụ?
  2. Làm sao nhận biết được website hoặc server bị down?
  3. Bạn gửi cảnh báo qua SMS?
  4. Cách đăng ký thêm thông tin push?
  5. Nên sử dụng dịch vụ push nào?
  6. Làm sao để biết được là dịch vụ đang giám sát website hoặc server của mình?
  7. Dường như có người đang sử dụng dịch vụ của bạn để giám sát website hoặc server của tôi!
  8. Tại sao tôi nhận được những cảnh báo trái ngược nhau (thông báo UP tới trước cảnh báo DOWN)?
  9. Tại sao tôi có nhiều short downtime?
  10. Vì sao nhận được báo lỗi "unknown host xxx" trong khi vẫn có thể truy cập vào website/server của mình?
  11. Tôi phải làm gì khi dùng lệnh PING?
  12. Làm thế nào để có thể giám sát ASP/PHP/JSP/Coldfusion?
  13. Làm thế nào để có thể giám sát cơ sở dữ liệu server có dựng firewall?
  14. Làm thế nào để giám sát website đã được bảo vệ bằng password?
  15. Làm thế nào để thể hiện các thống kê website/server uptime trên trang web của mình?
  16. Làm thế nào để tạm ngưng giám sát cho các downtime đã biết trước?
  17. Làm thế nào để gửi yêu cầu reboot đến nhà cung cấp của tôi khi bị downtime?
  18. Làm sao để tránh các giám sát bị đếm vào website stats (thống kê web)?
  19. Tôi đang dùng mạng T-Mobile USA và không thể nhận được SMS từ dịch vụ giám sát.

Kỹ thuật

  1. Dịch vụ giám sát thực hiện từ nhiều nơi?
  2. Thông báo downtime bị sai hoặc mâu thuẫn với webhost's.
  3. Dịch vụ giám sát có tiêu hao bandwidth của website/server không?

Thanh toán

  1. Tôi muốn đăng ký subscription, nhưng không biết phải làm sao.
  2. Làm cách nào để cập nhật thông tin thẻ tín dụng của tôi trong PayPal?
  3. Cách sử dụng "tiền gửi trong tài khoản" để thanh toán?
  4. Làm sao tôi có thể tính được số lượng port cần thiết?

Lĩnh vực khác

  1. Có thể kiểm tra nhiều website hoặc server trong cùng 1 account?
  2. Tại sao website/server của tôi bị đánh dấu hạn chế?

Reseller

  1. Lợi nhuận là bao nhiêu?
  2. Lệ phí tham gia?
  3. Cách đổi thương hiệu, logo?
  4. Hệ thống hóa đơn và thanh toán?
  5. Làm sao để tạo reseller sitei? Có cần phải upload file gì không?
  6. Tôi có thể cung cấp tài khoản thử nghiệm miễn phí cho khách hàng của mình không?
  7. Ai sẽ là người hỗ trợ khách hàng?
  8. Làm sao để kích hoạt HTTPS cho trang reseller?